投訴焦點(diǎn)：無框陽臺(tái)窗強(qiáng)度不夠，易變型，抗風(fēng)壓等級(jí)不合格。

原因剖析：門窗不僅承受來自環(huán)境方面的影響，如暴風(fēng)、雨雪侵襲，同時(shí)也要承受使用中開關(guān)和自重的重力。無框陽臺(tái)窗三項(xiàng)物理性能，即抗風(fēng)壓性能、空氣滲透性能、雨水滲漏性能，逐漸成為建筑工程質(zhì)量控制的重點(diǎn)之一。門窗是否安全，主要看它承受風(fēng)力的能力，這通常以單位面積上承受的氣體壓力值來衡量。在實(shí)際應(yīng)用和檢測(cè)中，無框陽臺(tái)窗質(zhì)量達(dá)不到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

消費(fèi)竅門：在材料選擇前，要根據(jù)外窗結(jié)構(gòu)規(guī)格進(jìn)行荷載計(jì)算，盡量選用標(biāo)準(zhǔn)型材，根據(jù)型材的截面特性確定型材的壁厚，鋁合金型材的壁厚以進(jìn)場(chǎng)材料實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不能只看標(biāo)稱壁厚，受力構(gòu)件實(shí)測(cè)壁厚不應(yīng)低于1.2mm。

潔具

投訴焦點(diǎn)：價(jià)格相差大，售后服務(wù)缺失或拖延。

潔具產(chǎn)品標(biāo)價(jià)高得驚人，并往往以低至5折甚至以下的優(yōu)惠低價(jià)出售，這種情況在傳統(tǒng)的建材市場(chǎng)中最常出現(xiàn)。一旦潔具產(chǎn)品出現(xiàn)問題，廠家在消費(fèi)者購買時(shí)所承諾的售后服務(wù)難以實(shí)現(xiàn)。

原因剖析：討價(jià)還價(jià)售賣方式在潔具領(lǐng)域最為

嚴(yán)重。經(jīng)銷商一般不會(huì)明碼標(biāo)價(jià)，往往聲稱會(huì)給消費(fèi)者打折，有的消費(fèi)者貪圖便宜而在這類商家處購買潔具，最后還是掉入了商家的價(jià)格陷阱。此外，低價(jià)格也意味著售后服務(wù)縮水，消費(fèi)者今后遇到產(chǎn)品問題可能投訴無門。

消費(fèi)竅門：消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)明白，低價(jià)甩賣、優(yōu)惠打折只是商家吸引消費(fèi)者關(guān)注的慣用伎倆，消費(fèi)者最好到正規(guī)的賣場(chǎng)或建材超市購買產(chǎn)品，千萬不要為了便宜而以犧牲售后服務(wù)為代價(jià)。消費(fèi)者在購買時(shí)，要看清楚購買合同和廠家承諾的售后服務(wù)范疇，并對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并且最好先直接和解決售后問題的廠家部門聯(lián)系，確定日后遇到問題時(shí)可得到解決后再購買該潔具產(chǎn)品。

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