住宅裝修工程竣工后，就進入業(yè)主入住、使用的階段。此時，對裝修公司來說，應該承擔飾后服務、維修的責任，而對業(yè)主來說，遇到質量問題時也要掌握正確的處理方法。

需要提醒的是，業(yè)主首先應該建立家庭裝修的工程檔案袋，把裝修工程的所有合同、設計圖紙、預算、付款憑證票據(jù)、購置的家電、家具和設備的憑證、合格證、檢測報告和使用說明書等資料和文件入檔，這在處理質量問題時是非常重要的。

滲漏水

如遇樓下鄰里反映他家房廚房或衛(wèi)生間頂角處滲水，首先要下樓現(xiàn)場實地查看滲漏水的部位，在初步了解情況后再根據(jù)實際情況與物業(yè)部門或裝修施工企業(yè)聯(lián)系，商量解決處理的方案。

如陽臺封閉后遇下大雨、暴雨或在梅雨季節(jié)時出現(xiàn)滲水問題，則首先要隨著滲水的流淌痕跡尋找源頭，并與物業(yè)部門或裝修施工企業(yè)聯(lián)系協(xié)商解決方案。

如遇自家衛(wèi)生間或廚房間的吊頂附近出現(xiàn)滲漏水時，應該先在自家相關部位尋找原因并分析，然后向樓上同號的住戶尋求幫助，協(xié)商尋找滲漏水的原因。確認原因后再協(xié)商最佳的解決辦法。

衛(wèi)生間衛(wèi)浴設備或廚房間的洗滌設備發(fā)生滲漏水，則要看連接件金屬軟管接頭有無斷裂以及螺栓爆裂、三螺栓爆裂的現(xiàn)象。如果遇到這些情況，應當采取搶修措施堵水，并立即與裝修公司聯(lián)系，通知其到現(xiàn)場查看，商量采取措施降低損失，事后業(yè)主可與責任方協(xié)商，或者請求相關部門到現(xiàn)場協(xié)助解決。

電器線路和設備故障

電器跳閘時如果無法查處原因，應請物業(yè)部門的電工師傅檢查處理，如果仍舊查不出或者與布線有關，應與裝修公司飾后服務部門聯(lián)系解決。

電視機顯示屏沒有圖像，業(yè)主可先詢問電視播放站有無故障，如都正常，應請物業(yè)部門維修師傅或電視播放站師傅來協(xié)助檢修(注意保存好檢修憑證)。如果與裝修公司施工方面有關，應與其飾后服務部門聯(lián)系，要求派員現(xiàn)場檢查處理。

電話不通時，業(yè)主可先檢查電話線接頭處是否松動或脫開。如無問題應與電話局聯(lián)系詢問。如果的確與裝修方面無關，應與裝修公司飾后服務部門聯(lián)系解決。

空調機不能啟動，或者跳閘，則要先檢修空調是否帶電。如果沒有帶電，就要確定的線是否斷掉。如果帶電卻啟動不起來或跳閘，就是電線負荷的承受力不夠所致，應及時與裝修公司聯(lián)系。

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