千挑萬選的地板顏色裝完卻讓人大失所望。原因就在于地板的色差，除了木質(zhì)本身的色差外，市場(chǎng)的不規(guī)范也導(dǎo)致了消費(fèi)者買不到理想的配色。專家提示消費(fèi)者買地板合同上還需標(biāo)明色號(hào)。

市場(chǎng)現(xiàn)象：合同不標(biāo)注地板色號(hào)地板選色容易產(chǎn)生色差

“不少地板采用的花色木材名稱不規(guī)范，商家高價(jià)賣出的可能就是這類掛羊頭賣狗肉或貼牌生產(chǎn)的‘名牌’地板，還有商家為賺錢，銷售時(shí)采取‘地板不賠錢，配件猛宰客’的策略……”日前，質(zhì)檢和工商部門向筆者披露了不少家裝建材特別是地板等木制品消費(fèi)的潛規(guī)則。

去年“3·15”期間，武昌小東門一建材市場(chǎng)做促銷活動(dòng)，市民秦先生在某名牌地板專賣店訂購了一批地板，5月30日送貨鋪裝。“鋪裝好后，發(fā)現(xiàn)整體顏色與紋路非常不協(xié)調(diào)，如大花臉一般”。秦先生向武昌小東門工商所投訴，稱商家承認(rèn)質(zhì)量問題，但拒絕了退貨。

當(dāng)拿到雙方簽訂的銷售合同時(shí)，秦先生也感到很無奈，因?yàn)楹贤�上只有材種及“淺色系”，沒有任何色號(hào)、型號(hào)、編號(hào)的說明。

地板到底有沒有色號(hào)?筆者在小東門建材市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，那些展廳的地板樣品標(biāo)簽上一般只有材種、產(chǎn)地、性能、價(jià)格等幾項(xiàng)說明，幾乎都不注明產(chǎn)品型號(hào)或色號(hào)。一經(jīng)銷商告訴筆者，地板都是有色號(hào)的，但他們一般不把色號(hào)寫到定單上，只是讓客戶確定自己需要哪種顏色。“出現(xiàn)色差很正常，一是實(shí)木在不同環(huán)境下發(fā)生性能改變，漆面顏色也隨之改變;二是不同批次的實(shí)木油漆顏色、施工條件等都可能有些不同。”

據(jù)小東門工商所執(zhí)法人員介紹，類似秦先生的投訴去年有30多例，問題集中在購買的木地板、櫥柜、門窗等顏色不一。工商人員提醒，商家清楚色差的情況可能經(jīng)常發(fā)生甚至無法避免，所以有意無意都不會(huì)在合同上標(biāo)注這些。

消費(fèi)者在購買家裝物品時(shí)一定要看清楚材質(zhì)、顏色號(hào)等，并在合同上清楚標(biāo)注。

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