據(jù)12315負(fù)責(zé)人介紹，由于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定滯后，地板生產(chǎn)行業(yè)缺乏質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的約束，易導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。

個(gè)別地板經(jīng)銷商利用消費(fèi)者對(duì)木質(zhì)特點(diǎn)缺乏了解，大肆宣揚(yáng)自己經(jīng)銷的地板可以防水、防蟲(chóng)、抗菌、環(huán)保等，還有的經(jīng)銷商在出售地板時(shí)強(qiáng)行向消費(fèi)者搭售地板輔料，或利用不平等的格式條款侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。

消費(fèi)提示 '定金'與'訂金'其實(shí)不一樣 工商管理部門提示廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買地板之前，要看準(zhǔn)經(jīng)銷商是否有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是否具備生產(chǎn)、銷售地板的資質(zhì)，也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢等方式對(duì)地板木材的特點(diǎn)、各品牌的口碑進(jìn)行詳細(xì)了解，根據(jù)自己的實(shí)際需要進(jìn)行選擇。

執(zhí)法人員在檢查中曾發(fā)現(xiàn)，部分地板經(jīng)銷商將虛假榮譽(yù)證書或牌匾掛在店內(nèi)抬高自己的身價(jià)，實(shí)則是地板生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商自制或花錢買來(lái)的。

消費(fèi)者要注意向相關(guān)部門查詢，不要被表面現(xiàn)象所蒙蔽。

由于目前地板行業(yè)尚無(wú)統(tǒng)一合同，所以消費(fèi)者在簽訂銷售合同時(shí)，要注意各項(xiàng)條款的內(nèi)容，并對(duì)地板的自然情況(如：品牌、顏色、材質(zhì)、規(guī)格、產(chǎn)地)加以確認(rèn)，事后，應(yīng)妥善保管消費(fèi)憑據(jù)與合同文本。

在簽訂合同時(shí)，一定要注意'定金'與'訂金'的區(qū)別。

交'定金'時(shí)，一般不要超過(guò)總消費(fèi)額的20%，并注意，按《合同法》規(guī)定，如果交納'定金'方違約，款項(xiàng)不予退回，若收取方違約，則雙倍返還;可是如果合同中寫的是'訂金'，若收取方違約，交納方就不能享受雙倍賠償。

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